في اطار العناية الفائقة بالعميل وحيث ان مجموعة أمات تؤكد علي ضرورة ان يتم تربية انتاجها من الصيصان في ظروف تربية صحية ومناسبة ، فقد أنشأت الشركة قسماً خاصاً بخدمة العملاء يتحقق قبل ارسال الصيصان الي المزرعة من جاهزيتها واستيفائها لكافة الشروط الفنية المناسبة للتربية وفي حالة عدم رضاء مشرف خدمة العملاء عن تجهيزات المزراعة يقوم بإبلاغ مسئول المزراعة عن كافة التجهيزات والملاحظات المطلوبة للحصول علي افضل النتائج.

كما يقوم مشرفي خدمة العملاء ايضا بالمتابعة الدورية لقطعان العملاء بهدف الوصول بالأوزان الي المستويات القياسية مع تقديم كافة أشكال الدعم الفني والإستشاري خلال دورة التربية وفي حالة وجود اي مشاكل مرضية في القطيع  لاقدر الله ودون النظر لاسباب هذه المشاكل يقوم مشرفي خدمة العملاء بتقديك كامل الدعم للعملاء حيث يتم اخذ عينة من القطيع وإرسالها إلي المختبر البيطري لتشخيص الحالة الصحية والمناعية وتحديد نوع المرض و وضع الخطة العلاجية التي تتناسب مع عمر وحالة القطيع.